AVISO DE PRIVACIDAD
En cumplimiento con lo dispuesto a Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la Ley), su Reglamento, y los lineamientos y criterios aplicables queremos darte a conocer nuestro aviso de privacidad.
1-¿QUIÉNES SOMOS?
Grupo Mustcomex, S.A de C.V. (en lo sucesivo Must Co) es una sociedad mercantil constituida de conformidad con las Leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Blvd. Agua Caliente 11999-103 A, Fracc. Hipódromo Agua Caliente, C.P. 22024, Tijuana, Baja California (en lo sucesivo el “Domicilio”). Para los efectos del presente Aviso de Privacidad Must Co, es el responsable de la protección y tratamiento de sus datos personales, a la que podrá contactar a través de su correo electrónico atencionacliente@mustco.com.mx, con domicilio antes comentado.
2.- FINALIDADES.
Atendiendo a su naturaleza de Cliente, el tratamiento de sus datos personales se hará para las siguientes finalidades: (1) apertura de una cuenta y actualizar sus datos, (2) otorgarle claves de acceso para nuestra tienda en línea, (3) registrar su alta en sistemas internos de manejo y control, (4) registrar depósitos y transacciones, (5) atender pedidos y llevar un registro de sus datos para cobro y envío de la mercancía, (6) levantar, liberar y entregar pedidos, (7) establecer comunicación vía telefónica (8) otorgarle soporte técnico y llevar el control en sistemas internos (9) atender quejas y reclamaciones (10) envío de pedidos por mensajería y líneas de transporte, (11) envío de remisiones, notas de venta, facturas, notas de crédito, (12) autorizar distribuciones con aperturas de tiendas o con tiendas establecidas, (13) gestiones para autorizar líneas de crédito, (14) realizar visitas a locales comerciales de los clientes en caso de que soliciten abrir una tienda exclusiva de la marca Must Co (15) otorgar referencias comerciales cuando usted lo solicite, (16) revisiones frecuentes de cartera y dar seguimiento a algún retraso mediante gestión de cobranza, (17) monitorear el comportamiento de sus compras, (18) la defensa de los derechos de Must Co, incluyendo procedimientos judiciales, penales o administrativos y, (19) cumplir con las obligaciones fiscales y aquéllas que la legislación señale.
3.-FINALIDADES SECUNDARIAS.
De manera secundaria, utilizaremos sus datos para: (1)Hacerle llegar publicidad, (2) Ofrecerle promociones, servicios y productos, (3) estar en contacto con usted por vía telefónica, mensajes de texto SMS, correo electrónico, redes sociales, correo postal y/o mensajería. (4) Realizar encuestas de satisfacción y evaluar la calidad de nuestro servicio. (5)Notificarle sobre nuevos productos o servicios. (6) Elaborar estudios estadísticos. (7) Elaborar análisis de mercado. (8) Preferencias de navegación en la web de los usuarios. (9) El titular cuenta con cinco días hábiles para manifestar la negativa al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias mencionadas en el párrafo anterior a través de los medios establecidos en el punto 1.
Es importante señalar que Must Co se compromete a tratar los datos personales única y exclusivamente para las finalidades aprobadas por el titular, así como establecer y mantener los controles de seguridad para la protección de los mismos.
4- DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS.
- Contacto:
Nombre completo,
Correo electrónico,
Teléfono de casa, oficina y/o Celular.
- Registro de usuarios:
Nombre completo,
Dirección (Calle, Número, Colonia, Ciudad, Estado, Código Postal, País),
Correo electrónico,
Teléfono de casa, oficina y/o Celular,
Registro Federal de Causantes,
Domicilio de entrega de mercancía,
Referencias Bancarias.
- Datos de Tarjeta de Crédito:
Nombre completo,
Correo electrónico,
Teléfono de casa, oficina y/o Celular,
Dirección (Calle, Número, Colonia, Ciudad, Estado, Código Postal, País),
Institución Bancaria de Tarjeta de Crédito,
Número de Tarjeta de Crédito,
Nombre del Titular,
Fecha de vencimiento,
Identificación oficial,
Código de seguridad.
5.- TRANSFERENCIA DE DATOS.
Must Co no realiza transferencias de sus datos personales.
6- LIMITACIÓN Y DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.
Los datos proporcionados a Must Co serán resguardados para los fines establecidos en el apartado anterior y conforme lo dispuesto a Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la Ley), su Reglamento, y los lineamientos y criterios aplicables.
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7.- USO DE “COOKIES”, “WEB BEACONS” Y OTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREO.
Le informamos que nuestro sitio de internet hace uso de cookies, web beacons, pixels y pixel-less, los datos que se recaban a través de estas tecnologías son: ID de usuario, ID de sesión, región desde donde se accede, tipo de navegador, tipo de sistema operativo; fecha y hora del inicio y final de una sesión; páginas web visitadas, búsquedas realizadas y publicidad revisada. La finalidad para la cual son recabados los datos anteriores es ofrecerle una mejor experiencia de navegación en nuestras páginas web.
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9.-¿CÓMO LE AVISAREMOS SI HAY CAMBIO DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
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Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Estas modificaciones estarán disponibles a través de nuestra página web, www.mustco.com.mx, sección Aviso de Privacidad, por lo que recomendamos visitar periódicamente nuestra página de Internet y/o estar atento a posibles modificaciones al presente Aviso de Privacidad.
FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN. 1 de Noviembre de 2020.